Política de devoluciones
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 180 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
Si la devolución es provocada por el consumidor, éste deberá hacerse cargo de los gastos de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.
Si, por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o son incorrectos, el consumidor no está obligado a pagar el flete por este motivo.
A los consumidores no se les cobra una tarifa de reabastecimiento por devolver un producto.
Reembolsos (si corresponde) Una vez
que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos una notificación de recibo por correo electrónico. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 180 días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de la tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo para que el reembolso se publique oficialmente. Entonces póngase en contacto con su banco. Por lo general, hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@cbusi.com.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@cbusi.com para obtener la dirección de devolución.